Enel melhorou em Goiás, mas qualidade do serviço precisa avançar mais
Da Redação, de Brasília (com apoio da Aneel) —
A Enel Goiás, que herdou uma situação muito difícil da antiga concessionária estatal Celg, já melhorou um pouco os índices de atendimento do serviço prestado aos consumidores goianos. Mas precisa melhorar.
É o que ficou claro ao final de uma reunião virtual organizada pela agência, nesta quinta-feira, 17 de março, com o governador de Goiás, Ronaldo Caiado. Na ocasião, foi apresentado um balanço do termo de compromisso firmado entre a Enel e o Governo de Goiás, em 29 de agosto de 2019, para resgatar a qualidade no serviço de distribuição de energia no Estado.
Participaram da reunião o diretor-geral André Pepitone, a diretora Elisa Bastos e técnicos da agência. O encontro teve ainda as participações de representantes da Enel Goiás e da Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços Públicos (AGR).
Na reunião, foram apresentados dados, como a apuração do indicador que mede a duração das interrupções do fornecimento de energia no Estado, o DEC. Em 2021, o DEC apurado até o momento está em 16,34 horas, ainda acima do limite estabelecido de 14,11 horas, mas o dado final será apurado até o fim do ano.
“As medidas que estão sendo adotadas em defesa dos consumidores goianos e em respeito aos valores da cidadania começam a surtir efeitos positivos, mas ainda há um longo caminho de melhorias a ser buscado”, disse Pepitone.
A diretora Elisa Bastos salientou que houve uma significativa melhoria nos indicadores globais “Mas sabemos que ainda existem alguns conjuntos com indicadores acima do ideal, em especial os que atendem a zona rural. Então a Aneel vai continuar atenta aos indicadores, e a Enel terá que se esforçar um pouco mais para garantir a qualidade do fornecimento de energia a todo o estado de Goiás”, disse.
