Aneel agora integra Consumidor.gov.br
Da Redação, de Brasília (com apoio da Aneel) —
A Aneel assinou nesta terça-feira, 26 de novembro, Acordo de Cooperação Técnica com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça, em evento que contou com a presença do ministro Sérgio Moro e da diretoria da agência reguladora.
O acordo prevê que a Aneel e a Senacon promoverão ações conjuntas para o aperfeiçoamento da prestação dos serviços de distribuição de energia elétrica, bem como a integração dos canais de atendimento da Agência com a plataforma Consumidor.gov.br.
“Felicito as equipes envolvidas nesse acordo. A Aneel tem um papel extremamente importante na regulação e fiscalização do setor elétrico”, disse Moro, durante o evento.
A medida visa aumentar os canais disponíveis para os consumidores, ampliar a transparência e maximizar a solução dos conflitos entre distribuidoras e consumidores no setor elétrico. “Com esse passo, estimamos soluções mais rápidas e eficientes para os conflitos”, disse o diretor-geral André Pepitone.
